【高松店】3月の営業日・休業日のお知らせ

Q&A よくあるご質問と回答

買取について

Qどんなものを買取してもらえますか?
A商品価値のあるものならなんでも買取いたします!
詳しくは、こちらの買取対象品目一覧をご参照ください。
Q買取時に必要なものはありますか?
A買取の際には、現住所が確認できる身分証明書(運転免許証・保険証・パスポートなど)が必要になります。
Q何年も前に購入したモノでも買取してもらえますか?
A目安として、家電製品は製造から5年以内、家具は7年以内、贈答品・食器は未使用品が買取対象になります。アンティーク・骨董品やブランド家具、楽器などは購入年数に関係なく買取対象です。
Q10年以上前に〇〇万円で購入した婚礼タンスを買取してもらえますか?
A家具は7年以内が買取対象なので買取できません。7年以内であっても、近年の住宅事情(クローゼットが主流)により大型家具の需要が少ないため、買取金額はご期待頂けない状況です。
Q保証書や鑑定書・ノベルティーなどが無くても、買取してもらえますか?
A買取できますが、買取価格に影響する場合があります。
 

【家電製品】
購入1年以内のメーカー保証期間内であれば買取価格はアップします。もちろん保証書が無くても買取できます。
取扱説明書や付属品などがあれば、必ず一緒にお持ちください。

【宝石貴金属】
鑑定書・鑑別書があれば、必ず一緒にお持ちください。
特に中央宝石研究所(CGL)・全国宝石学教会(GAAJ)・AGTジェムラボラトリーは国内3大鑑定機関と言われ、実績信頼度が高く買取価格がアップします。
もちろん、鑑定書や鑑別書が無くても、買取させて頂きます。

【ブランドバッグ・腕時計】
ブランドバッグの場合、ノベルティー(サービス品・記念品など)や包装箱などがあれば、買取価格はアップします。
腕時計もノベルティーやバンドのコマ、付属品や箱などが買取価格に影響します。
もちろん、ノベルティーや付属品が無くても、買取させて頂きます。

Q金券は買取してもらえますか?
A商品券、ギフト券、ギフトカード、旅行券、ビール券、図書券・図書カード、切手、ハガキ、年賀状、収入印紙、テレホンカード、QUOカードなど、買取しています。

※県証紙や割引券などの買取は行っておりません。
※買取対象の金券であっても、折れや汚れのある場合は買取価格が下がったり、買取をお断りさせて頂く場合があります。

Q壊れている家電製品でも買取してもらえますか?
A壊れた家電製品の買取は基本的にしておりませんが、主な機能に差し支えのない範囲なら買取できる場合があります。
Q買取できないものの引き取りや処分はしてもらえますか?
Aコチラ
Q買取金額はどうやって決まるのでしょうか?
A商品の状態と、商品を販売するまでに必要な作業内容、市場価格・状況を吟味して買取金額を決めております。
Q高く買取してもらうコツはありますか?
Aホコリや汚れがなく、付属品や取扱説明書などが揃っていると買取金額がアップします。
また、人間が対応しますので、気持ち良くお見積もりをさせて頂ければプラスになるかもしれません。
Q他のお店の方が高く買取してくれます。
A他店よりも高い買取価格だと自負しておりますが、万が一他店よりも安い場合は、遠慮なく見積もり担当者にお伝えください。できる限り他店以上の買取価格をご提示できるよう頑張ります。
Q見積もりしてもらうのに費用はかかりますか?
A買取する前に、必ず見積もり金額をお伝えいたします。
ご提示させて頂いた見積もり金額以外に、費用や手数料が発生することは一切ありませんので、ご安心ください。
Q電話やメールで見積もりしてもらえますか?
Aもちろん見積もりさせて頂きます。
お電話やメールでの見積もりをご依頼の際には、購入年数の他、家電製品ならメーカー名・型番・製造年、付属品の有無をお伝えください。
Qブランド家具は高額で買取してもらますか?
A人気ブランド家具はその他の家具に比べて、高額で買取させて頂きます。最近の傾向として、北欧ブランド家具・イタリアブランド家具・アメリカデザイナー家具の人気が高くなっています。
Qベッドは買取してもらえますか?
Aベッド(寝具用品)は中古では売れにくい商品である為、使用期間が短いブランド品のみが買取対象になります。

【買取対象ブランド例】
シモンズ(Simmons)、キングスダウン(KINGSDOWN)、サータ(Serta)、シーリー(sealy)、フランスベッド(FranceBed)、東京ベッド(TOKYO BED)、日本ベッド(NIHON BED)、ドリームベッド(dream bed)、カリモク(karimoku)、ルフ-ベッテン(RUF-Betten)、リーン-ロゼ(ligne roset)、インテグラスイス(integra SWISS)、IDC大塚家具(IDC)など

Q引越するのですが、買取・回収・廃棄・引越を一括でお願いできますか?
A個人様、法人様を問わず、一括でお引受けしております。一括でのご依頼は、当店が最もお勧めできるサービスです。

必要・不要なものを分別して頂ければ、必要品を引越先に配送し、不要品を買取・回収廃棄処理させて頂きます。提携先の引越業者や廃棄物処理業者と連携し、重複する作業を削減して効率良く処理し、大幅にコストダウンできます。相見積りを取って頂ければ、より当店の査定額と作業効率がご理解頂けると思います。

出張買取について

Q出張買取の対象地域はどこでしょうか?
A高松市を中心に、香川県全域に出張買取させて頂いております。
法人様など物量が多い場合は、徳島県・高知県・愛媛県の他、近畿地方から九州北部まで対応しております。
Qどんなものでも出張買取してくれますか?
Aタンスや冷蔵庫など大型の商品が出張買取の対象となっております。
ただし、スケジュール的に余裕があれば、小型の商品でも出張買取にお伺いできます。
Q見積もり金額が納得できない場合に、断っても費用はかかりませんか?
A見積もり金額にご納得いただけない場合は、お断りして頂いても費用・手数料は一切かかりません。お気軽にご相談ください。
Q今すぐにでも出張買取をお願いしたいのですが?
Aスケジュールに余裕があれば、ご連絡頂いた当日でも出張買取にお伺い致します。
ご依頼があった案件順にスケジュールを入れていきますので、お早めにご希望の日時をお伝えください。
Q大量の在庫処分、不用品処分を考えているのですが、見積もりしてもらえますか?
A法人・業者様への買取・不用品処分にも対応しております。法人・業者様専用問合せ窓口よりご連絡ください。

販売について

Qどんなものを販売していますか?
A当店では、買取した商品に清掃・点検を行い、できる限り新品に近い状態にした上で、お買い得な価格で販売しております。

主なものとして、テレビや冷蔵庫、洗濯機などの家電製品。タンスや食器棚などの家具。事務机やロッカー、書類棚など事務用品。ロードバイクやMTBなどスポーツ自転車。ブランドバッグや時計、金券・ギフト用品やアンティーク・骨董品などになります。

詳しくは、こちらの買取対象品目一覧をご参照ください。

Q家電製品に保証はありますか?
A点検・整備して販売していますが、もし故障した場合は、当社規定により対応させて頂きます。電気製品などの保証期間は次のようになります。

【家電製品】
商品により最大6ヶ月の保証となります。

【電動工具】
下記の通り誤った使用等の保証は致しかねますので、初期動作不良のみ10日間保証となります。

※保証の対象外について
・当店発行の保証書がない場合
・電池・電球・カートリッジ類・取扱説明書などの消耗品や付属品
・誤った使用や不注意による故障・損傷の場合
・製品の許容を超えた負荷により破損したもの
・天変地異による故障・損傷
・プログラムデータなどのソフトの損害・独自に加工・改造を行った場合
・商品の故障に起因する付随的損害(機会・期間や利益の損失・交通費・使用に要した緒費用等)
・商品の性質ならびに保管の環境による錆・変質・変色など

Q返品や交換はできますか?
A商品の性質上、基本的に不良品以外の場合は返品・交換は出来ません。
なお、販売価格の70%で買い戻し保障制度がございます。
Q配達はしてもらえますか?
A店舗を中心に約30km圏内は一配送3000円で配達しております。遠方の配達はご相談ください。
一定金額以上お買い上げの場合は、配送料無料サービスをさせて頂きます。
※商品の配達は原則として、軒下渡しとなっております。場合によってはお手伝いとして室内への運び入れも行っております。
Q購入した商品が自分の車に入らないので、トラックを貸してもらえますか?
A軽トラック(マニュアル車)の1時間以内無料貸し出しサービスを行っております。
※1時間以上過ぎますと、超過料金を頂いております。
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